“真是一场‘及时雨’、一次‘硬核’的培训，让我对以后如何更好开展好信访工作提供了一些好的思路”。瑶区乡新任职纪委书记在参加由省纪委监委信访室主办的“信访举报业务讲堂”第一期结束后感慨道，大家纷纷表示要将学到的知识消化吸收、融会贯通，把学习成果转化为工作成效。

此次培训改变以往的教学方式，将学习的触角延伸到了乡镇纪委、派驻机构，通过视频讲授由省纪委监委信访室老师紧贴工作实际进行“沉浸式”授课，围绕信访举报工作历史沿革、信访专题分析报告撰写、信访工作法治化建设、加强信访干部队伍建设等内容进行分析讲解，让参训学员更深入的掌握了信访举报工作在促进纪检监察工作高质量发展中的重要作用和地位，探索出提升信访举报“贡献率”与“辨识度”的路径。培训结束后，参训学员通过总结研讨、交流发言相结合的方式，让大家从学习中找差距、补短板，在深化、内化、转化上持续发力，不仅让培训氛围“动”起来，更让学习效果“实”起来。

信访举报是监督执纪的第一道程序、第一个关口。新形势下的信访工作面临诸多挑战，信访问题的复杂交织性、接访工作的多变性、平台运用规范化要求信访工作人员必须战胜能力不足、“本领恐慌”的困境，不断提升综合素质能力。“我们想通过培训，结合日常工作中发现的问题，让纪检监察干部精准区分信访举报类型并规范有效办理，切实提升履职能力，同时压紧压实信访工作责任，将着力点放在源头预防和前端化解，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。”该县纪委监委信访室主任如是说。

“纪委监委信访室是问题线索的入口、联系群众的纽带，信访工作要以人民为中心，坚持效果导向。”勐腊县纪委监委主要负责人表示，要以此次培训为契机将进一步总结经验做法，完善制度机制，不断规范信访受理办理，增强源头治理效能，推动解决群众急难愁盼问题，不断厚植党的群众基础和执政根基。（勐腊县纪委监委 吕芳 || 责任编辑 谭蓉）